Zásilkovna · Z-BOX i výdejní místo
Jak prodloužit úložní dobu balíku u Zásilkovny
Zásilkovna sama dá k dispozici jen 1–2 dny navíc, zdarma. Když to nestačí, nejjednodušší cesta je nastavit si u nás vyzvednutí a úschovu — tady je přesně jak na to.
Stručně
Oficiální prodloužení u Zásilkovny dá jen +1 den u Z-BOXu nebo +2 dny na pobočce. Pokud vám to nestačí, na objednávce u nás vyberete rychlost vyzvednutí, pošlete nám vyzvedávací kód ze zásilky a my ji fyzicky vyzvedneme a podržíme až 60 dní — celé nastavení zabere pár minut, postup je níže.
Co reálně dá Zásilkovna zdarma
| Typ místa | Standardní doba | Prodloužení | Max. celkem |
|---|---|---|---|
| Z-BOX (samoobslužný box) | 2 dny | +1 den | 3 dny |
| Kamenné výdejní místo | 4 dny | +2 dny | 6 dní |
Prodloužení najdete přímo ve sledování zásilky pod tlačítkem „Prodloužit úložní dobu“ — zobrazí se ale jen těsně před koncem lhůty. Limity se v listopadu 2025 zpřísnily, takže na víc než pár dní pryč už oficiální cesta nestačí.
Jak to jednoduše nastavit přes nás
- 1
Zjistěte vyzvedávací kód a místo
Najdete ho v SMS nebo e-mailu od Zásilkovny — je to buď PIN k Z-BOXu, nebo kód, který ukážete na kamenném výdejním místě. Zapište si taky přesnou adresu boxu/pobočky.
- 2
Vyberte si na objednávce rychlost
U nás na webu zvolíte, jak rychle to potřebujete: do 12 hodin, do 24 hodin, nebo do 2 dnů — podle toho, kolik času do konce úložní doby ještě zbývá.
- 3
Zaplaťte a pošlete nám kód ze zásilky
Objednávku dokončíte platbou kartou (otevře se v novém okně) a do formuláře vyplníte vyzvedávací kód a adresu výdejního místa, které jste si zjistili v kroku 1.
- 4
My balík vyzvedneme a pošleme fotopotvrzení
Zásilku fyzicky vyzvedneme z boxu nebo pobočky Zásilkovny dřív, než vyprší lhůta, a hned vám pošleme fotku s neporušeným obalem jako potvrzení převzetí.
- 5
Vyzvednete si ho, až budete mít čas
Balík u nás počká až 60 dní. Vyzvednete si ho osobně v Praze 9 u Čakovické, nebo si za příplatek necháte poslat znovu do boxu podle výběru.
Časté dotazy
Nejde to prodloužit rovnou u Zásilkovny zdarma?
Jde, ale jen o 1 den u Z-BOXu (celkem max. 3 dny od doručení) nebo o 2 dny na kamenném výdejním místě (max. 6 dní). Tlačítko „Prodloužit úložní dobu“ najdete přímo ve sledování zásilky. Pokud vám to stačí, nemusíte řešit nic dalšího — naše služba dává smysl až ve chvíli, kdy ani prodloužená lhůta nestačí.
Co když už mi lhůta u Zásilkovny vypršela?
Jakmile lhůta (i prodloužená) vyprší, systém zásilku automaticky zařadí k vrácení odesílateli a prodloužit se to už nedá. Objednejte si u nás co nejrychlejší tarif (do 12 hodin) — pořád je šance balík stihnout, než ho kurýr fyzicky odveze zpátky.
Musím vám dát svůj vyzvedávací kód — je to bezpečné?
Kód slouží jen k vyzvednutí vašeho balíku, nevidíme přes něj žádné jiné údaje. Po vyzvednutí pozbývá platnost. Celé se to odehrává přes zabezpečenou objednávku, ne přes soukromé zprávy.
Funguje to i pro AlzaBox, PPL, GLS nebo DPD?
Ano, postup je stejný — jen si u dopravce zjistíte kód a místo výdeje. Návody přímo pro jednotlivé dopravce postupně přidáváme, mezitím stačí napsat dopravce do poznámky v objednávce.