Balíkovna · box i pošta
Jak prodloužit úložní dobu balíku u Balíkovny
U boxu Balíkovny prodloužení podle oficiálních podmínek nejde vůbec — jen 2 pracovní dny a je konec. Na poště jde, ale jen osobně na přepážce. Tady je nejjednodušší cesta, jak si to nastavit přes nás.
Stručně
Samoobslužný box Balíkovny drží zásilku jen 2 pracovní dny a prodloužení pro něj oficiálně neexistuje. Pošta a partnerská místa dají 7 dní s možností prodloužení na 15 dní — ale jen po osobní žádosti na přepážce. Když na to nemáte čas nebo box prodloužit nejde vůbec, na objednávce u nás vyberete rychlost, pošlete nám kód a my zásilku vyzvedneme a podržíme až 60 dní.
Co reálně dá Balíkovna
| Typ místa | Standardní doba | Prodloužení | Jak požádat |
|---|---|---|---|
| Samoobslužný box | 2 prac. dny (do 7:00) | Nelze | — |
| Pošta / partnerské místo | 7 dní | +8 dní (na 15 dní) | Osobně na přepážce |
Zdroj: Poštovní podmínky Balíkovna (balikovna.cz, znění platné pro rok 2026, body 34 a 53). U boxu Balíkovna prodloužení nenabízí kvůli omezené kapacitě skladovacích boxů — jakmile lhůta vyprší, zásilka se automaticky vrací odesílateli. U pošty musí prodloužení buď předem zvolit odesílatel při podání, nebo si o něj adresát řekne osobně na přepážce — přes appku ani web to nastavit nejde.
Jak to jednoduše nastavit přes nás
- 1
Zjistěte vyzvedávací kód a číslo zásilky
Najdete ho v SMS nebo e-mailu (avízu) od Balíkovny/České pošty — u boxu je to PIN kód, na poště kód z Výzvy k vyzvednutí. Zapište si i přesnou adresu boxu nebo pošty.
- 2
Vyberte si na objednávce rychlost
Box Balíkovny drží zásilku jen 2 pracovní dny, takže má smysl rovnou zvolit rychlejší tarif — do 12 hodin nebo do 24 hodin, ať je jistota, že to stihneme.
- 3
Zaplaťte a pošlete nám kód ze zásilky
Objednávku dokončíte platbou kartou (otevře se v novém okně) a do formuláře vyplníte vyzvedávací kód a adresu boxu nebo pošty, které jste si zjistili v kroku 1.
- 4
My balík vyzvedneme a pošleme fotopotvrzení
Zásilku fyzicky vyzvedneme z boxu nebo na poště dřív, než vyprší lhůta, a hned vám pošleme fotku s neporušeným obalem jako potvrzení převzetí.
- 5
Vyzvednete si ho, až budete mít čas
Balík u nás počká až 60 dní. Vyzvednete si ho osobně v Praze 9 u Čakovické, nebo si za příplatek necháte poslat znovu do boxu podle výběru.
Časté dotazy
Dá se prodloužit úložní doba balíku v boxu Balíkovny?
Ne. Podle oficiálních Poštovních podmínek Balíkovny (bod 53) se zásilka v samoobslužném boxu ukládá jen 2 pracovní dny do 7:00 druhého pracovního dne, a prodloužení pro box podmínky vůbec neuvádějí. Balíkovna to na svém webu vysvětluje omezenou kapacitou skladu v boxech.
A na poště nebo partnerském výdejním místě?
Tam ano — standardní doba je 7 dní a lze ji prodloužit na 15 dní (bod 34 podmínek). Je to ale buď na přání odesílatele už při podání, nebo si o to musíte říct osobně na přepážce pošty, kde je zásilka uložená. Přes appku nebo web to nastavit nejde.
Co když nemůžu na poštu osobně dojít?
Pak vám oficiální prodloužení nepomůže, i kdyby na něj zásilka nárok měla. Objednáte si u nás vyzvednutí, pošlete kód a my na poštu nebo do boxu dojdeme za vás — balík pak počká u nás až 60 dní.
Platí to samé i pro Balíkovnu plus?
Ano, Balíkovna plus se řídí stejnými pravidly úložní doby jako běžná Balíkovna — rozdíl je hlavně v doplňkových službách (dobírka, cenný obsah), ne v délce uložení.
Co když má balík dobírku?
Vyzvedneme i zásilky na dobírku — částku dobírky pošlete předem na náš účet 107-1380280247/0100 a zaškrtnete to v objednávce. Jakmile peníze dorazí, balík vyzvedneme a dobírku za vás na místě uhradíme.